SMS · Reflexteraz
Nowe zgłoszenie MYJ-260606-4821 · Stanowisko 03 · Terminal płatniczy. Blokuje mycie. Anna W., 601 234 567.
Zero telefonów
o awariach.
Klient skanuje kod QR na stanowisku i w kilka sekund zgłasza usterkę - bez instalowania aplikacji. Ty widzisz każde zgłoszenie w panelu: stanowisko, opis, zdjęcia i status naprawy w jednym miejscu.
Zgłoszenie z kodu QR
Bez aplikacji - działa w przeglądarce
Zdjęcia usterki
Panel zgłoszeń na żywo
Status naprawy pod kontrolą
Jak to działa
Od skanu QR do powiadomienia - w mniej niż 2 minuty.
01
Skan kodu QR
Klient przykłada telefon do naklejki na stanowisku. Formularz otwiera się natychmiast w przeglądarce - bez instalowania czegokolwiek.
02
Wypełnienie zgłoszenia
Lokalizacja i numer stanowiska wczytują się automatycznie. Klient klika rodzaj usterki, opisuje problem i dorzuca do 5 zdjęć z aparatu.
03
Zapis w systemie
Zgłoszenie trafia do panelu admina z numerem, datą, typem usterki i zdjęciami. Klient widzi potwierdzenie na ekranie - wie, że ktoś to odbierze.
04
Powiadomienie do Ciebie i klienta
SMS, e-mail lub WhatsApp trafia do Ciebie w sekundy - z opisem, zdjęciami i danymi klienta. Klient dostaje numer zgłoszenia i nie musi dzwonić.
FORMULARZ
Narzędzie, które klient wypełni w 2 minuty. Bez instalowania czegokolwiek.
Kod QR na stanowisku
Skan otwiera formularz w przeglądarce - zero instalacji, zero kont. Jego wygląd mozesz dostosowac samemu
Auto-uzupełnienie lokalizacji i stanowiska
Numer stanowiska wczytuje się z linku QR - klient nie musi nic wpisywać.
Kategorie usterek
Wrzutnik, terminal, program mycia, lanca, szczotka lub inne - dostosowujesz je pod twoje myjnie.
Zdjęcia do 5 MB
Klient dołącza do 5 zdjęć usterki - serwisant jedzie z kontekstem.
Dane kontaktowe
Imię, telefon, e-mail i numer rejestracyjny - wszystko w jednym miejscu.
Numer zgłoszenia od razu
Potwierdzenie z ticket ID zaraz po wysłaniu - klient czuje się zaopiekowany.
POWIADOMIENIA
Sygnał trafia do Ciebie w sekundy. Wybierasz kanał, który Ci pasuje.
E-mail · panel@reflex.app1 min
Zgłoszenie MYJ-260606-4821 - Stanowisko 03. Pełny opis, dane klienta i 2 zdjęcia w załączniku.
WhatsApp · Reflex1 min
Klient dostał potwierdzenie z numerem zgłoszenia. Status: Nowe.
SMS do właściciela
Powiadomienie w sekundy - wiesz o awarii, zanim klient wyjedzie z parkingu.
E-mail do klienta i właściciela
Automatyczne potwierdzenia i alerty z pełnym opisem zgłoszenia.
Opcjonalny kanał dla właściciela - gdy wolisz komunikator od SMS.
Wybór kanałów
Konfigurujesz, które powiadomienia włączyć - SMS, e-mail lub oba.
Pełny kontekst
Opis, zdjęcia, numer rejestracyjny i stanowisko w każdym powiadomieniu.
PANEL ADMINA
Wszystkie zgłoszenia w jednym miejscu. Z historią, statusami i filtrami.
Lista zgłoszeń
Wszystkie tickety w jednym widoku - numer, problem, klient, status.
Statusy i filtry
Nowe, W trakcie, Zamknięte - filtrujesz to, co wymaga Twojej uwagi.
Zarządzanie stanowiskami
Dodajesz, edytujesz i usuniesz stanowiska - lista zawsze aktualna.
Kody QR per stanowisko
Generują się automatycznie - drukujesz naklejkę i gotowe.
Historia awarii
Pełny rejestr z datami, opisami i danymi klientów - koniec zapamiętytwania i noratek.
Zdjęcia i dane klienta
Wszystko przy każdym zgłoszeniu - serwisant jedzie przygotowany.
Wdrożenie
W 1 dzien. W Twoich barwach.
Po akceptacji wyglądu dostosowujemy formularz i panel do Twojej marki. Dostajesz gotowy link, dostęp do panelu i kody QR dla każdego stanowiska.
- ✓ Logo i kolory marki
- ✓ Nazwa myjni w formularzu
- ✓ Adresy do powiadomień
- ✓ Kanały powiadomień
Jeśli lubisz odbierać telefony od sflustrowanych klientów w sobotnie południe, Reflex Form nie jest dla Ciebie.
Wolisz powiadomienie SMS z opisem, zdjęciami i numerem rejestracyjnym - to już inna rozmowa. Formularz działa 24/7, panel zbiera historię, a Ty reagujesz kiedy chcesz.